もーかんべん

公開日: : 最終更新日:2014/07/02 ウェブログ

客先に納品したサーバーのHDDが壊れた。
D社サーバーではよくある。
立て続け、暑いから?

そのHDDの交換作業に立ち会うんだけど、
開始から終了まで4時間半以上かかった。
その間、何もすることなし。

どうして?
カバーあけて、HDD取り替えて、
カバー閉めて、起動してRaidリビルドするだけでしょう?


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しばらく作業を観察して、どうしてここまで掛かったかをチェック。
1. 作業に必要なFDを忘れて取りに帰った><;
2. Raidコントローラを交換したが認識させられず、元に戻した><;
3. 元に戻したけどブートさせられず、TELでどこかに聞いていた><;
4. カバーを空けては閉めてを6回繰り返していた><;
5. 指示書の意味を理解していなかった><;
6. あっちいったりこっちいったりウロウロしていた><;

そして18時になってようやく、
「作業終わりましたんで」
見ていれば分かるっつうの。
それに、こっちの作業はこれからだって。
しかも作業報告書の作業終了時間空白だっての、ちゃんと書いてよ。

ハードはよくダメダメになりますが、
今回の保守は、最高にダメダメでした。


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